按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区有关政务公开工作要求，现公布无锡市梁溪区行政审批局2020年信息公开工作年度报告。本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2020年，梁溪区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实中央、省、市、区委关于全面推进政务公开工作的系列重要部署，全面贯彻新修订的《条例》要求。以“公开为常态、不公开为例外”为原则，重点围绕疫情防控、深化“放管服”改革，着眼打赢疫情防控和复工复产两场硬仗，坚决落实“六保”、“六稳”各项政策措施，努力为优化我区营商环境、展现“魅力梁溪、创新梁溪”崭新形象作出贡献。

　　一是做好疫情防控信息公开。围绕精准防控疫情，贯彻落实《无锡市新冠肺炎疫情防控期间政务服务标准指引》，引导企业群众“网上办、不见面”。积极发挥12345政府热线疫情诉求主入口的作用，提供24小时在线服务。设立“苏政50条”专窗和“小微企业和个体工商户”服务专窗专栏，提供在线办理和咨询投诉服务，让企业享受到更多政策红利。针对生产、销售疫情防控急需的医疗、生活保障物资等企业开辟绿色通道，最大限度压缩办理时限。

　　二是推进“放管服”改革信息公开。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求做好政府信息公开工作。积极做好梁溪区政府网站的公开、维护工作，利用梁溪微政务微信公众号发布政务信息，全年梁溪微政务公众号发布信息140篇，总阅读量达14723人次，公开政策文件及文件解读11次，有效扩大了梁溪区“放管服”改革和政务服务工作的覆盖面和影响力。

　　三是提升网办网管能力。组织实施全区政务服务事项标准化建设，确保事项认领和编制完整、准确、规范，在省政务网不见面网上审批服务事项占比96.8%，最多跑一次100%。加强“互联网+监管”平台建设维护，全区共认领监管事项464项，编制行政检查实施清单447个，编制行政检查实施清单完成率100%。启用区 “7*24小时自助服务区”，成全e站首批覆盖6个街道、社区，实现39个公共服务事项以及与群众生活密切相关的水、气等生活费用缴纳的自助办理。完成了 “政务微厅”、“好差评”等小程序的开发和上线工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　 三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在主动公开的时效性、年度报告的展现形式等方面有进一步提升的空间。下一步，我局将加强信息惠民力度，发挥“互联网+政务服务”优势，推动政府信息公开工作再上新台阶。一是增强主动公开工作时效性，建立主动公开信息联动机制，确保“放管服”改革领域文件、行政许可结果等内容及时向公众发布，不断拓展政务服务深度和广度。二是强化信息动态监管。强化日常网上巡查、敏感信息追踪等常态信息监管机制，从源头上保障信息的正确、科学、高质。三是提高信息采集水平。加强政务信息员队伍建设。邀请新闻界权威专家开展多层次、多频率的业务培训。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。