梁溪区崇安寺街道地处无锡市商贸、文化、金融中心，辖区面积约2.5平方公里，常住人口3.5万余人，人口密度大，人员流动性强。辖区内商超集聚，大型商场（综合体）8家，农贸市场2家，生鲜超市5家，老旧小区、零散住宅、学校众多，无论是“外防输入”，还是“内防反弹”都面临着很大压力。自2月15日以来，崇安寺街道坚持从快、从细、从严、从实，运用“三种思维”，摸索出了作为中心城区，应对突发疫情的处置模式。

　　运用“全局思维”，答好责任担当“必答题”。一是平战转换“一个令”。街道结合8个职能部门平时工作职责，成立了街道党政主要领导任组长的战时指挥部，指挥部下设7个工作组，组长均由部门负责人担任，抽调骨干力量担任21个核酸点位点位长，负责点位全部事宜，指令传达快速准确。二是责任落实“一本纲”。在实战中不断修订完善《崇安寺街道新冠疫情应急处置工作方案》，目前已更新至4.0版，落实24小时值班值守制度和领导在岗带班制度，通过集中化办公、扁平化指挥、日报制总结，确保各项指令的及时发布、及时处置、及时反馈。三是联防联控“一矩阵”。坚持“疫”线报到，将所有下派工作人员、网格员、志愿者编入8个社区矩阵，由社区书记统一调配。2月份以来，累计有志愿者市级机关54人、区级机关813人、党建联盟（医生、外卖小哥、楼宇企业员工、居民骨干等）500余人，参与社区疫情防控工作，极大补充了基层的防疫力量。

　　运用“精准思维”，答好滴灌服务“实操题”。在落实规定动作的同时，街道坚持提高工作颗粒度，力争防疫、保供两不误。一是用网格服务。开展“门铃行动”、外来（返）锡人员、群租房等地毯式排查，用好“全要素网格通”手机终端及时核查数据并处理风险隐患，报送涉疫信息5800余条。2月份以来，累计服务居家隔离人员共2000余人次，4月14日当日，服务严格居家健康管理6人，居家健康管理31人，健康监测180人。二是按需求服务。目前辖区疫苗首针接种和全程接种100%全覆盖，为大型综合体、企事业单位和60岁以上老年人设立疫苗接种专场，提升接种便利度。为辖区5家重点保供单位、2家农贸市场和2个建筑工地工作人员开立核酸检测专点，为高龄老人、孕妇等特殊人群和“小蜜蜂”外卖小哥开通核酸检测绿色通道，为师生增设核酸检测专场，两个月内完成5轮全域核酸检测，用“辛苦指数”提高辖区“安全指数”。三是强监管服务。强化外来车辆特别是上海车辆的排查，加强对重点保供单位物流车辆的监管，城管24小时全程“礼送”，闭环管理。自3月28日以来，辖区入锡保供车辆120辆，司机125人，其中上海来锡车辆总计8辆，司机9人，均为当日离锡。对辖区79个小区物业“日检月考季扣分”，将防疫措施落实情况纳入物业考核内容，对51个零散小区进行了合围，24小时值守管理，坚持问题整改不过夜，采取约谈主体（集体约谈2次、个别约谈4次）、挂钩信用分等方式从严考核管理。

　　运用“数字思维”，答好动态清零“时代题”。一是“数”清重点人群。依托灵锡APP、街道数字化综合治理平台，对人员进行系统摸排。截至目前，通过全天候对疫查通、两站一场等渠道数据进行核查，共核查各类数据近4万条。二是“数”控防疫举措。加快推进市场视频监控联网建设力度，常态化设置的核酸检测点位均安装视频监控并接入城运系统。落实小区主要出入口、各人员密集场所“门铃码”设置，通过“人防+技防”守好家门口的防线，确保力量及时调配、问题及时处置。三是“数”解群众疑惑。通过12345平台、街道防疫专线回答涉疫信息1160条，街道、社区两级公众号、微博快速处置涉疫舆情，发布防控指令和相关惠民惠企举措、涌现出来的经验做法和先进典型，消除群众顾虑和误解，营造“齐心抗疫”的良好氛围。