全市首个“办不成事”线上反映窗口开通啦！
发布时间：2023-03-03 10:49 来源：区行政审批局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
为进一步畅通群众反馈渠道，及时掌握和解决企业、群众在办事过程中的难点堵点，2月28日，梁溪区“办不成事”线上反映窗口在“梁溪微政务”公众号的微互动频道正式上线。
市民只需登录小程序，完成基本信息的填写，即可在线进行问题反馈。该小程序基本覆盖线下“办不成事”专窗的所有功能，并且申请提交、问题受理、结果反馈全过程公开透明，手机端实时动态跟踪处理进度。
网络代替双腿，数据承载沟通。线上“办不成事”反映窗口的设立为群众提供了更为便捷的难题化解渠道，和线下窗口共同发力、协同融合，让群众的疑难诉求从“办不成”变为“想办成”，再变为“能办成”。
梁溪区行政审批局坚持群众利益无小事，驰而不息为企业群众纾困解难，通过线上平台开发，持续打破政企、政民沟通壁垒。此次“办不成事”线上反映专窗作为智慧政务的关键一环，也将助力“梁身制、溪心办”营商环境建设，以服务的暖心换企业群众的舒心。
下一步，梁溪区行政审批局也将继续打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化政务服务体系，根据工作实际开展情况，加强线上线下办不成事窗口的融合衔接，进一步改进服务水平，让群众能办成的事越来越多，办不成的事越来越少。
“办不成事”线上反映窗口办事流程
1.微信搜索进入“梁溪微政务”公众号，点击菜单栏“政务服务”。
2.选择“梁溪政务微厅”。
3.点击“‘办不成事’反映”窗口，进行问题反馈。
