住房综合管理窗口真情服务暖民心
发布时间：2025-04-10 10:00 来源：区住房和城乡建设局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
| 信息索引号 | 04618780/2025-00547 | 生成日期 | 2025-04-10 | 公开日期 | 2025-04-10 |
| 文件编号 | — — | 发布机构 | 无锡市梁溪区住房和城乡建设局 | ||
| 效力状况 | 有效 | 文件下载 | — — | ||
| 内容概述 | 住房综合管理窗口真情服务暖民心 | ||||
2025年4月8日，梁溪区住建局住房综合管理窗口收到群众田女士的手写表扬信，信中对工作人员的服务态度和细致服务给予充分肯定。
田女士女儿肢体二级残疾，无法到场办理年审。同时，因年审材料不全、对政策理解不足，办理陷入困境。工作人员了解到田女士的特殊情况后，主动对接田女士女儿户口所在地的街道办事处窗口，积极协调各方工作。在材料补正过程中，工作人员更是全程跟进，耐心细致地指导田女士准备所需材料，对政策条款进行逐条解释，帮助她理清办理流程。在工作人员的不懈努力下，田女士顺利完成了年审手续。
这封表扬信，不仅是对窗口工作人员暖心、细致服务的肯定，更是一份沉甸甸的信任与期待。梁溪区住建局住房综合管理窗口表示，将以群众的表扬为动力，持续深化服务意识，不断提升服务质效，以更加专业、高效、贴心的服务态度，为百姓排忧解难，让住房保障服务更有温度，切实增强群众的获得感与幸福感。
