服务升级！这5大暖心举措，惠及每一位居民→
发布时间：2025-12-16 11:22 来源：无锡市梁溪区扬名街道办事处 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
“以前办业务要跑好几个地方，现在在街道便民服务中心‘一窗受理’，真是太方便了！”近日，家住扬名街道的王女士在街道便民服务中心办理业务时，对工作人员高效贴心的服务连连称赞。今年以来，街道便民服务中心以“便民、高效、智慧、暖心”为宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，打造出有温度、有速度、有精度的基层政务服务新样板，让居民在家门口就能享受“一站式”优质服务。
作风建设再深化
服务好评百分百
“您好，请问有什么可以帮您？”工作人员微笑的脸庞、耐心的解答，是街道便民服务中心的“标配”。办事群众说了算！中心全面落实“好差评”制度，“评价器+二维码扫码”双渠道收集反馈，建立“差评即改”机制。截至目前，所有服务事项差评整改满意度达100%，用真心换真心，让每一次服务都温暖贴心～
社保扩面全覆盖
精准服务暖人心
“一人一表”动态管理，织密民生保障网！通过线上线下多渠道政策宣讲，累计摸排未参保、断缴人员2324人，建立社会保险扩面台账，精准推送参保提醒，让惠民政策走进千家万户，居民参保意识显著提升。
就业创业“加油站”
家门口的求职平台
找工作、学技能无需担忧！中心全年共举办6场招聘会，吸引了130余家企业参与，提供了870余个岗位，覆盖服务业、制造业、IT等热门行业。翠园社区公共就业指导站创新性开设了15场就业直播课程，为247人次提供了职业指导和技能培训，点亮了居民的就业创业梦想。
劳动关系“守护神”
企业调解走在前
提供上门服务，送法护航！定期走访企业、工地，开展用工培训，筑牢农民工工资支付的坚实保障线。全力推进劳动争议调解组织建设，年内16家企业调解组织全面建成，数量位居全区首位，构建和谐用工环境，让劳动者安心、企业放心。
智慧政务加速度
高频事项“一窗办”
办事更快捷，服务不打烊！中心升级电子政务平台，设立“高频事项—平台专窗”，实现社保、医保等基层高频事项“一窗受理、集成服务”。截至10月，累计办件2079件，办件量全区领先，让数据多跑路，让群众少跑腿！
街道便民服务中心始终以居民需求为导向，用有温度的服务、高效率的举措，打造群众满意的“暖心驿站”。未来，扬名街道将持续优化服务、创新举措，让便民之光温暖每一个角落。
