办群众所想 纾企业所困 树政务标杆
发布时间：2026-01-20 10:12 来源：区数据局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
时光镌刻足迹，实干书写答卷。一年来，我们把初心藏进街巷烟火，将担当融入每一项实事。从基础设施的升级迭代到公共服务的精准供给，从“跑多次”“跑多条线”到“只跑一次”“居民点‘单’，服务到‘家’”的主动担当，每一份成效都凝聚着坚守与付出，每一处变化都承载着期盼与向往。
一是“融动力”政务服务品牌，办群众所想，纾企业所困
瞻江街道便民服务中心以民生服务为重点，以梁溪科技城新质生产力市场主体为核心，突出民生服务事项清单落实，抓好营商环境优化，创新方法手段，推动政务服务末端改革，不断整合科技城、街道、第三方现有资源，有序引入市区外援，打造具有区域特色的“融动力”政务服务品牌。
服务大厅共设置行政许可审批区、一件事服务专区、K通道服务E站、金融法律服务专区、政策咨询与人才服务专区、AI无人审批站共6大专区，可以满足辖区居民群众和新质生产力企业、各类人才的服务需求。今年以来，累计办理居民群众政务服务事项5164人（次），政务服务“好差评”办结率100%、好评率100%。支持创业8例，涉及各类创业补贴金额近20万元，促进（再）就业502人，兜底帮扶就业困难人群就业248人。
此外，瞻江街道便民服务中心坚决贯彻落实重点企业联络代办制，对天鹏、朝阳、未来智算产业园、人工智能协同创新基地等4个重点区域，对“四上”“准四上”单位及成长性强的初创企业等，明确专人，主动下沉重点企业，“一对一”走访、“一企一策”服务，切实为企业纾困解难，直至企业入库纳统，切实提升服务质效。
二是引入“e平台”流动驿站载体，聚一站集成，享多元服务
街道便民服务中心的第一个流动驿站就选在了梁溪科技城，将集成化政务服务窗口直接设到企业“家门口”，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”转变，专场服务常态化、制度化。
流动驿站携手人工智能、智造、数据开发应用、企业市场化服务、银行、电信等机构，打造“政务+产业链融合+金融+数字化”一站式服务新模式，标志着“服务找人”步入常态化、品牌化阶段。通过变“固定窗口”为“移动前台”、化“被动审批”为“主动问需”，流动驿站精准对接高新技术企业的政策咨询、业务办理、产业合作及融资技术等需求，提供全生命周期服务支持。
政务服务流动驿站是深化“不见面审批”改革、优化营商环境在我街道的具体实践，是行政审批职能由“管理”向“服务”的重要转变，以实际行动让企业专心发展、专注发展。
