2020年，全区退役军人工作开局良好，在区委、区政府统一领导下，区退役军人局牢固树立以退役军人为中心的工作理念，始终带着情怀做工作，搭建“连心桥”，做好“暖心人”，稳步推进退役军人各项事务，推动退役军人事业创新发展。

　　（一）党建引领，展示共产党员新形象。一是加强支部建设。制定支部工作制度和学习计划，落实“三会一课”和中心组学习制度。召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会和党风廉政建设专题会议，分析党风廉政建设情况，开展党风廉政教育。由支部书记领学，组织党员学习2020年全国两会政府工作报告、区委一届九次全会精神等内容。与供电公司无锡汽服分公司、金匮街道金匮苑社区等开展支部联盟，展示退役军人党员形象。二是开展特色活动。围绕“戎耀今生”主题，组织开展梁溪区退役军人微党课评比活动，由各行各业的退役军人讲身边人、身边事，弘扬正能量，宣扬典型，激励先进。目前，周燕、蒋川海等退役军人代表荣获市微党课二等奖，并选送省里参加竞赛，周燕被选中在省军区“战疫故事分享会”上进行故事分享。《“戎耀今生”——梁溪区退役军人微党课竞赛巡讲活动》主题活动也申报成为“庆祝建党99周年主题党日”方案，下阶段将以主题党日活动为契机，挑选讲课好的退役军人在机关党支部、结对共建企业党支部（无锡供电汽服分公司）、结对共建社区党支部（金匮苑社区）和2020年梁溪的退役士兵中开展巡回讲课。三是建立抗疫攻坚队。由区委退役军人事务工作领导小组牵头，动员全区机关事业单位军转干部，挑选身体健康、有医护经验、意愿强烈的报名者，组建梁溪区抗击疫情军转干部攻坚队共30人，充实到无锡市火车站防疫一线，确保守好外来疫情蔓延的第一道关口。开展支部党员捐款，号召全区退役军人捐款捐物，用实际行动支持疫情防控斗争。根据上级要求，在时间紧的情况，局从本来就很紧张的办公经费中支出3.1万元，为湖北一线军队医护人员捐赠紧缺防疫和生活物资。此外，黄巷、北大街、扬名、广益、清名桥等街道注重发挥辖区退役军人作用，先后组建退役军人突击队，发挥积极作用。据统计，目前全区参加所在地防控一线的退役军人有1850人。

　　（二）对照标准，完善服务体系新建设。一是扩充服务中心人员。完善了区退役军人服务中心—街道退役军人服务站—社区退役军人服务站三级服务保障体系架构，建立“区退役军人服务保障体系微信群”。上半年，服务中心新调入工作人员2名，现有4人，缺编4人，今年拟通过转业安置、公开竞岗等方式补充完毕。街道、社区服务站人员基本配备到位，工作正常有序运转，服务站均落实了“五有”要求。二是抓紧摸底、培训。区、街道、社区服务中心（站）开展退役军人全面摸底工作，落实“一人一册”要求，进行分类管理，逐人建立台帐，目前建立台账数3861人。此外，组织局机关、服务中心年轻的同志到街道维稳一线和应急部门见习锻炼，在解决疑难复杂问题和重要工作任务中锤炼本领、培养骨干。下半年，将组织全区退役军人系统工作人员培训，提升业务能力。三是完善阵地建设。在全区退役军人服务中心（站）建设中，突出“军”的特色、“家”的气息，并做到制度上墙，信息公开。高标准完善阵地建设，上半年我区6个单位被市表彰为“优抚之家”高质量建设达标单位，包括：区退役军人服务中心、黄巷街道、北大街街道、上马墩街道退役军人服务站、山北街道惠麓社区和扬名街道芦村社区退役军人服务站。

　　（三）稳步推进，完成接收安置新挑战。一是退役士兵接收安置。截至目前，2020年度政府安排工作退役士兵已完成审档、接档和积分审核工作。上半年做好2019年度冬季退役士兵的一次性经济补助金审核发放工作，发放金额72万余元。二是特殊情况协调处理和军属生活保障。多次协调市区住建、财政等相关部门召开协调会议，帮助1名4级伤残退役士兵落实毛湾家园的住房保障。帮助军转干部提升岗位适应能力，发动军转干部进高校培训，报送1名干部参加市级培训。做好驻锡部队随军家属配偶最低生活保障金的审核、发放工作，上半年共发放6.3万余元。三是军休干部和无军籍职工关爱。做好军休干部信息采集、换证、走访慰问等工作，及时解决他们的生活难题，按照政策要求调整住房物业补贴并及时足月发放。做好军休干部和无军籍职工感染疫情统计工作并按时报送统计情况，按月足额发放住房补贴和交通补贴，上半年共发放190余万元。四是部分退役士兵社保接续。召开部分退役士兵社保接续专班会议，加强与区社保中心、公安、民政、财政、税务等部门的沟通协调，形成持续推进合力。目前全区共有2230余名退役士兵通过审核，进入缴费阶段工作，各级退役军人事务部门正在推进社保缴费办理工作，力争在6月底基本完成缴费工作和系统录入工作。五是创新创业项目评比。全区范围内选送多个退役军人创业项目参加市退役军人创新创业大赛，其中无锡中惠天泽环保科技的“特种机器人通用平台”、无锡老班长农副产品配送有限公司的“互联网+生态农业”2个项目荣获二等奖，得到了相应的项目支持。

　　（四）细致入微，满足拥军优抚新要求。一是走访慰问座谈。开展春节走访慰问活动，深入驻区共建部队看望慰问官兵，激发他们建功军营和建设“第二故乡”的光荣感。召开军政座谈会，军地双方欢聚一堂，共叙军民鱼水情，共庆新春佳节，共商双拥工作大计。开展对21名904医院赴湖北一线军队人员家庭的“五个一”（组织一次走访、建立一名联络员、发送一封慰问信、赠送一个拥军包、解决一批现实困难）走访慰问活动，解一线军队医护人员后顾之忧。（赠送的拥军包里有出诊箱1个、红外线体温仪1把、血糖仪1套、电子血压计1台、口罩50只、居家消毒液2瓶、抑菌液2瓶，价值2000元。）根据市双拥办要求，立足实际多方协调，联合区红十字会，对第904医院居住在我辖区内的驰援武汉的21名医护人员家属进行慰问，每人发放慰问金3000元。二是“清单”收集、办理。对我区驻锡部队需要地方党委政府关心解决的事项“清单”进行收集，共收集到无锡军分区第四离职干部休养所、904医院、武警第二机动总队医院等部队单位提出的12项“需要清单”，按照“对方所需、尽己所能、无偿支援、当年办结”的原则，对所有问题逐项提出办理落实或答复意见。上半年接待三批部队人员，协助部队妥善处理与地方事项，协助5名驻区部队干部子女入学。三是人员身份核查。组织开展“两参”人员身份认定核查，上半年共核查  628位“两参”人员档案，清理3位，新增4位。做好我区部分优抚对象数据审定工作，共完成数据审核上报608人。做好辖区评调残、补证及伤残辅具申报发放工作。四是优抚精准发放。做好抚恤补助对象日常管理工作，按时足额兑现相关政策待遇，并做好春节慰问。2020年上半年累计给12000人次优抚对象发放资金2900余万元。五是褒扬激励到位。广泛开展“爱心献功臣”活动，采取为烈军属和其他优抚对象挂光荣人家、发慰问信等多种形式，把党和政府的关怀送到他们的心坎上。

　　（五）底线思维，防范化解新风险。一是强化源头治理。按照“属地管理、分级负责、源头控制”的原则，全面加强重点人员源头管理。定期做好矛盾纠纷的摸排工作，针对重点人员做好化解方案和稳定预案。上半年梁溪区涉军信访形势总体稳定，无重点人员进京访，无群体性上访事件，重点人员13人全部落实领导包案。两名B类(林鹏、刘学明)和两名C类（沈仁富、钱明奎）涉军信访人员成功实现稳控。二是落实关爱帮抚。落实常态化联系退役军人制度，结对干部每年至少上门走访一次，每月至少通过电话、短信、微信、网络视频等方式联系一次。建立退役军人“阳光关爱”平台，推进专门调解室建设，建立退役军人法律援助机制，为退役军人提供相应服务。全面梳理排查退役军人生活状况，建立困难退役军人和其他优抚对象“一本账”制度，做好精神慰藉、人文关怀等工作，对部分生活困难的退役军人军属，给予临时性、应急性帮扶援助。三是加强督查指导。建立健全核查督办机制，充分发挥核查督办在打通关节、疏通堵点中的作用，层层传导压力，推动退役军人相关法律法规和政策措施及时有效落实，让政策成果尽快惠及广大退役军人。严肃追责问责，加大信访事项转办交办督办力度，对因工作不力造成不良影响的，坚决查处整改。

　　< >全区退役军人工作总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，围绕落实全国、省、市退役军人工作会议部署和区委区政府工作要求，制定并下发《2020年全区退役军人工作要点》、《街道退役军人工作目标任务书》、《退役军人重点工作任务分解表》，明确“时间表”、“路线图”、“责任田”，全面规范组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系，坚持开拓创新、精准施策、持续发力，不断增强广大退役军人和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，促进经济健康发展和社会大局稳定，奋力开创新时代梁溪退役军人工作新局面，为建设“魅力梁溪、创新梁溪”做出新的更大贡献。

　　一是拥军优抚进入“精细化”。积极开展八一建军节拥军活动，落实双拥工作制度，巩固创建“全国双拥模范城”成果，积极开展“送政策、送服务、送岗位、送技能”进军营活动，进一步密切军政军民关系。做好各类优抚对象基础信息数据核查，加强各类优抚对象认定和档案管理规范化建设，严格按政策规定开展参战参试人员身份认定核查和伤残证换发工作。积极发挥社会力量为重点优抚对象和军队离退休干部提供养老服务保障。做好中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章的发放工作，开展“梁溪最美退役军人”评选活动，在全区营造尊崇军人、关心关爱退役军人的浓厚氛围，积极为推动高质量发展走在前列、建设“强富美高”新梁溪做出更大贡献。

　　二是就业帮扶实现“全面化”。按照省、市高质量考核要求，高标准完成转业干部、符合政府安排工作条件的转业士官和随军家属的安置任务，积极借助社会力量扶持退役军人创业，确保2020年度退役士兵就业率、培训率100%。全力推进“全国模范退役军人”潘维伍筹建的江苏华腾“军创科技园”项目落户梁溪，该项目一期投资预计10亿元，将立足无锡面向全国吸引自主择业军转干部、自主就业退役军人创业就业，建立退役军人创业科研服务平台和军工配套产业生产制造基地，拟扶持退役军人创业500人。项目建成后，3年内将安置退役军人就业2000人。

　　三是体系建设逐步“规范化”。通过调入、移交安置等方式，积极引进退役军人和烈属军属等优抚对象到街道、社区服务站工作。指导街道社区明确职责，理顺关系，进一步完善退役军人服务站配套建设，规范“1+16+N”三级服务阵地。全力推进全国示范服务中心（站）创建，提升基层站点标准化建设整体水平。按照省、市部署要求开展“基层基础基本建设年”活动，通过1年努力，使基层建设进一步加强，服务品质明显提升；工作基础进一步夯实，发展后劲明显增强；业务能力进一步提升，工作效能明显提高。

　　四是矛盾化解形成“闭环化”。2020年，退役军人稳定工作纳入省对市、区的高质量考核范畴。开展好“信访事项攻坚年”活动，梳理辖区内重点人员情况，学习运用新时代“枫桥经验”，健全风险研判和防控机制，及时化解矛盾，遇有重大突发情况及时上报。积极发挥退役老兵的余热，在社区日常管理、涉军矛盾化解等方面，用好这股被唤醒的力量。继续推进涉军信访信息系统建设，完善突发事件应急处置预案，以我为主解决问题，将矛盾问题化解在基层，将重点人员吸附在基层，不断提高我区涉军信访工作规范化水平，确保我区退役军人群体稳定。

　　五是工作标准要求“高阶化”。按照“不忘初心、牢记使命”主题教育“五注重五促进”要求，在就业安置、“两参”审核、社保接续等工作中进一步提升工作标准，提高服务质量，提供可靠保障，确保年度工作圆满完成。通过项目推进、评先评优、经验推广等手段，鼓励基层“微创新”，打造特色品牌，全面提升整体服务保障水平。同时，将基层好的做法、好的经验进行提炼，讲好退役军人故事，做好工作成效、工作经验宣传，扩大我区退役军人工作影响力。