问计于民、把脉政务 | 梁溪区行政审批局 开展2023年政务服务体验师参观体验活动暨“政府开放月活动”
发布时间：2023-08-30 15:58 来源：区数据局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
为了进一步拓宽社会各界对政务服务工作的监督体验渠道，准确把握企业办事群众办事的难点、堵点和痛点，不断促进梁溪区政务服务系统作风效能提升，近日，梁溪区行政审批局开展2023年政务服务体验师参观体验活动暨“政府开放月活动”。
参观政务大厅
体验服务“零距离”
政务服务体验师走进梁溪区政务服务大厅，“零距离”感受每个窗口、每位工作人员的服务态度、工作效率，实践操作多功能智慧终端设备，亲身体验区政务服务大厅一年来的新变化、新升级。
增添众智“金点子”开展座谈交流
在座谈交流会上，政务服务体验师和区行政审批局领导班子、区政务服务中心进驻窗口代表进行面对面交流，区行政审批局详细介绍了今年以来政务服务的工作情况和重大改革进度，体验师在感慨政务服务已然跑出“加速度”的同时，结合自己的亲身经历在项目建设、政策精准推送等方面提出了很多宝贵建议。
民生无小事，事事总关情，对于体验师们提出的意见建议，区行政审批局各窗口代表一一做了回应，并向各位体验师详细介绍了“周周职场”、“智能办税”平台、远程12366等目前正在全区推广的惠企便民服务，争取将高效、智能、便捷送到千家万户。
政务服务工作能够多几面“镜子”照着、多几双“眼睛”盯着，才能对群众之所难“精准施策”，切实解决群众“办不成”、“不会办”等难题。体验师们提出的“宝典良方”，为政务服务工作精准对接企业群众需求提供新抓手，为进一步畅通服务渠道、丰富服务方式、提升服务效能打开新思路，也为未来优化营商环境指明新方向。
体验是为了检验，是为了更好地发现问题、解决问题。区行政审批局将持续开展政务服务体验师体验活动，把企业群众的需求、期盼和呼声反映上来，把政务服务的便利政策、服务举措传递下去，不断改进作风、优化服务、提高效率，持续探索新思路、新办法，不断擦亮“无难事、悉心办”的营商环境品牌底色。
