梁溪区退役军人服务中心举行服务保障工作“应知应会”知识考核
发布时间：2023-12-01 09:32 来源：区退役军人事务局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
11月30日，由区退役军人服务中心组织，辖区街道、社区退役军人服务站工作人员参加的“应知应会”知识考核如期举行，旨在提升各级工作人员政策理论和服务技能水平，促进服务保障体系建设整体提档升级。
此次考核以闭卷形式组织，考核内容为《退役军人保障法》《基层退役军人服务保障工作应知应会题库》《退役军人服务站工作规范》等相关法律法规、政策规范，并结合全区退役军人来访接待常见问题，突出“业务政策”和“服务规范”等内容，紧贴基层日常业务实际，突出基础性、针对性和可操作性。
“题目分为填空、选择和论述题，总分100分，请在40分钟内认真作答。”据悉，此次参加考核人员，由区退役军人服务中心进行总量控制，街道、社区两级“特色、亮点”服务站创建单位工作人员同台竞技。最终，黄巷、崇安寺、扬名街道取得团体总成绩前三名。来自黄巷街道的魏琳，以满分的成绩拔得个人头筹，北大街街道王欢蕾、崇安寺街道浦婷婷取得个人成绩并列第二的好成绩。
据了解，今年以来，区退役军人服务中心聚焦“基础性”工作，以“应知应会知识考核”“服务站建设”“综合信息平台建设”等工作为抓手，细化服务保障方法措施，着力提升服务保障能力，在“服务对象满意度”调查中，整体满意率达到91.6%。
