“办不成事”反映专窗为您排忧解难|这样的通“融”，可以有！
发布时间：2024-01-08 17:05 来源：区行政审批局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
日前，万融社区高女士通过“梁溪微政务” 微信公众号“办成不事”线上受理平台发来一条求助信息，由于工作性质特殊，无法在工作日前往社区政务服务大厅办理生育登记 ，希望我们给予“方便”。
“办不成事”专窗工作人员得知高女士的实际情况后，随即与万融社区负责人取得联系，经内部沟通协调，社区最终决定为高女士开设“绿色通道”，安排综合服务窗口工作人员小赵联系高女士，约定周日上午为其办理生育登记业务，并详细告知需要提前准备的各种材料，彻底解决了高女士的困难和焦虑！
周日，高女士如约来到社区政务服务大厅，小赵热情接待，请高女士入座并递上一杯热茶，不到5分钟业务即办理完毕，高女士向小赵连连表示感谢，并对耽误小赵休息表示歉意。小赵表示这是自己应该做的，同时根据自己的经历告诉高女士孕期的注意事项，并为高女士申请发放了母婴健康包，最后祝愿她身体健康，诞一个聪明可爱的宝宝。
政务服务无小事，一枝一叶总关情。为服务好辖区居民群众，瞻江街道行政审批局聚焦政务服务中的难点堵点热点，充分发挥“办不成事”反映专窗的沟通协调作用，多措并举、建章立制，在横向业务条线互通上用力、纵向服务内容上融合创新，用真情、使真力，切实将主题教育的内容要求转化为便民服务的具体行动，以“尽小者大，慎微者著”的精神，让政务服务有“温度”，含“热度”。
