2025年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日，梁溪区围绕“共筑满意消费”维权年主题，在市中心明珠广场隆重举行“3·15”国际消费者权益日主题活动暨2025年放心消费行动启动仪式。本次活动由梁溪区消费者权益保护委员会、梁溪区市场监管局主办，梁溪区市场监管局崇安寺分局、梁溪区崇安寺街道办事处协办。

对消费维权工作表现突出的单位和个人进行表扬

2024年，梁溪区消费者权益保护委员会及梁溪区市场监管局围绕安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，在商场、市场、景区等商业密度大、消费投诉多的场所设立基层消费维权服务站103家，维权站工作人员通过直接处理和在线纠纷解决平台等工作方式化解了大量消费纠纷，真正做到了纠纷源头化解。

2024年度

梁溪区优秀消费维权服务站

无锡恒隆地产有限公司

月星集团无锡国际家居广场有限公司

无锡亿佰置业有限公司百货分公司

无锡市沁扬市场有限公司

无锡市民大药房有限公司

无锡旺市百利百货有限公司

无锡润泰商业有限公司

无锡百脑汇电子市场有限公司

无锡弘阳商业管理有限公司

北塘区苏杭时代百货超市

梁溪浙家生鲜超市中心

无锡市惠山古镇旅游发展有限公司

无锡商业大厦大东方股份有限公司

无锡苏宁商业管理有限公司

中国电信股份有限公司无锡分公司

2024年度梁溪区

消费维权服务标兵

陈萍、冯程程、沈小娟、邹伟星、王恺生、穆柳青、顾品超

蒋蓉花、殷邹庆、蒋亮平、廖军辉、钱建成、朱斌良、魏莹琪、张燕

法治是消费维权的基石，律师是公平正义的使者。2024年，梁溪区消费维权公益律师团队们不计报酬、不惧繁琐，为弱势消费者点亮法治明灯，协助梁溪区消费者权益保护委员会开展疑难消费纠纷调解50次，为消费者挽回经济损失共计197.38万元。

2024年度

梁溪区优秀公益律师事务所

北京市京师（无锡）律师事务所

江苏崇安律师事务所

江苏金汇人律师事务所

江苏金匮律师事务所

江苏梁溪律师事务所

江苏良琢律师事务所

江苏秉达律师事务所

江苏谦启律师事务所

成立无锡首家家居建材行业消费纠纷联动化解中心

为破解家居建材领域“调解难、鉴定难、维权难”问题，由梁溪区消费者权益保护委员会联合无锡市检验检测认证研究院、梁溪区人民法院广益人民法庭、区市场监管局广益一分局、广益二分局、无锡市建材行业协会、无锡市家具行业协会、江苏崇安律师事务所、江苏秉达律师事务所等8家单位，共同成立梁溪区家居建材行业消费纠纷联动化解中心，并聘请8名家居建材行业专家参与纠纷调解，探索构建“行政调解+司法确认+行业自律+企业自治”的多元共治机制。

宣布成立崇安寺商圈消费者权益保护承诺单位联盟

诚信经营是消费活力的源泉，从明清商贾云集之地，到现代繁华CBD，崇安寺商圈始终是梁溪的诚信经营的地标。今天，崇安寺商圈首批34家商户在全市范围内率先成立“消费者权益保护承诺单位联盟”，承诺自觉履行消费者权益保护义务，完善各项经营管理制度，诚信、依法经营，积极参与消费者权益保护组织的各类公益活动，建立消费纠纷和解制度，设立专门（兼职）的处理机构，配备专（兼）职调解人员，与消费者发生消费纠纷时，立足先行和解，自愿接受消费者权益保护组织的监督。共同打造梁溪区公平有序、活力充盈的市场环境，让消费者敢消费、愿消费、乐消费。

开展消费维权现场咨询活动

现场由区法院、区检察院、区教育局、区文体旅游局、区住建局、区发改委、区新时代文明实践中心、江苏省特种设备安全监督检验研究院无锡分院、无锡市检验检测认证研究院等部门开展消费维权知识宣传、消费投诉受理和反诈宣传，梁溪区消费维权优秀公益律所的法律志愿者现场接受法律咨询，引导消费者在合法权益遇到侵害时，正确运用法律武器维护自身权益。梁溪区市场监管局崇安寺分局、区消保委工作人员向消费者发放了《3•15消费维权知识手册》《2024年度梁溪区消费维权十大典型案例》《消费者网络维权十问十答》、消费维权知识扑克牌等宣传资料，对常见商品交易中存在的消费陷阱、食品药品安全知识及假冒伪劣商品鉴别方法进行宣传讲解，解答消费者疑问并现场受理消费投诉，引导广大消费者增强消费维权意识。

    消费者权益保护是民心所向、发展所需，消费环境的整体提升需要监管部门、广大经营者、消费者及社会各行各业共同努力。愿大家携手同心，以“3·15”为起点，共同打造梁溪区公平有序、活力充盈的市场环境，为梁溪高质量发展注入更强动力！