北大街街道长庆路社区：锦旗映初心 高效解民忧
发布时间：2025-06-12 09:19 来源：无锡市梁溪区北大街街道办事处 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
近日，长庆路社区迎来温馨一幕：居民陈女士手持一面印有“情系业主 排忧解难”的锦旗，郑重交到社区书记苏书记手中，表达对社区高效解决其家中漏水难题的由衷感谢。
不久前，一场大雨后，陈女士家中雨水管意外脱落，导致卧室墙面大面积渗水，日常生活受到严重影响。她第一时间向所属网格员寻求帮助。社区接到反映后高度重视，迅速启动应急响应机制，网格员立即赶赴现场查看情况，并积极协调施工方开展协调会，确定维修方案。从问题上报、现场勘查到施工修复，社区全程跟踪、无缝衔接，仅用一周时间便彻底解决了困扰王女士的漏水问题，将居民生活不便降到了最低。
“漏水那几天真的很着急，多亏社区反应快、网格员跑得勤、施工队修得好！没想到这么快就解决了，实实在在帮我们家解决了大麻烦！”陈女士在赠送锦旗时感激地说道。
社区苏书记接过锦旗表示：“居民的肯定既是荣誉也是鞭策。这面锦旗是对我们工作的最大认可。未来我们将继续以居民需求为导向，提升响应速度和服务质量，用实际行动做好居民的‘贴心人’，共建和谐美好家园。”
