袁伯伯，您好！今天的菜有您爱吃的红烧鸡块，还有炒包菜丝、冬瓜汤，都热乎着呢！

6月13日中午11点

梁溪城发集团下属威龙物业公司的张苹

提着印有“永定餐厅”标识的保温箱

敲开了家住水仙里小区袁伯伯家的门

67岁的袁伯伯接过餐盒

掀开盖子的瞬间

饭菜香混着热气扑面而来

这正是永定餐厅为街道特殊群体定制的“暖心餐”。梁溪城发集团借助内部资源，联合扬名街道，以社区为试点，通过永定餐厅供餐配送、物业送餐到家，形成一站式服务，切实为辖区内的老年群体送上舌尖上的“温暖”，直达老人们的“心坎里”，迈出惠老、助老、助残服务的重要一步。

从“需求清单”到“定制菜单”

把“吃饭难”变成“吃得暖”

永定餐厅永泰店地处老城区，周边辐射水仙里、沁园新村、严巷等6个小区，老年人口占比超35%，其中不少还是独居老人、残障人士及特扶家庭。“我们通过前期走访发现，这些群体普遍面临‘买菜难、做饭累、外卖不合口’的问题。”永定餐厅王店长介绍，“有的老人牙口不好，吃不了硬菜；有的腿脚不方便，提不动菜篮；还有独居老人，做饭成了‘任务’，吃饭反而成了‘负担’。”

为破解这一民生痛点，永定餐厅联合扬名街道清二社区，通过入户走访、社区网格群征集，梳理出首批服务对象，并根据他们的饮食需求，量身定制“三少三软”套餐：少盐（每日≤3克）、少油（每日≤5克）、少糖（禁用蔗糖），蔬菜、肉类均软嫩易嚼，米饭特意调整为“软米饭”。

从“厨房”到“家门”

预约制+双配送，让服务“精准送达”

6月13日起，永定餐厅正式启动“最后一公里”配送试点，采用“预约制+自行配送/集团自有物业配送”的双轨模式，确保服务既灵活又可靠。

☑ 预约制：提前一天预约，次日准时送达。独居老人、残障人士及特扶家庭可通过社区网格群、社区工作者，提前一天提出用餐需求。

☑ 双配送：自有力量+物业协同，共同打通“最后一公里”。永定餐厅送餐员负责将餐盒送至物业定点位置，由梁溪城发集团自有物业公司安排较为熟悉社区楼栋、单元的人员担任“助餐协理员”，完成上门配送。

从“试点”到“长效”

用“小餐盒”托起“大民生”

打通“最后一公里”真正为民办实事，关键在“通”。下一步，永定餐厅将扩大配餐服务覆盖面，将试点延伸至周边5个社区，惠及更多人群；同时优化配送流程，进一步提升送餐效率和服务质量，确保老人们能准时、安全地收到热腾腾的饭菜。梁溪城发集团也会加强与街道社区的合作，共同开展健康饮食宣传活动，引导老人们养成良好的饮食习惯，切实提升他们的获得感与幸福感。

从厨房到餐桌，从社区到家门，永定餐厅的“暖心餐”不仅是一份热饭，更是一份牵挂、一种陪伴。正如袁伯伯所说：“这顿饭，吃的是热乎气，品的是人情味，暖的是咱老百姓的心。”当打通“最后一公里”不再是口号，而是化作一份份准时送达的餐食，一次次贴心的细节调整，民生服务的温度，便在这烟火气里悄然生长。

“老吾老以及人之老”

尊老、敬老、爱老、助老

是中华民族的传统美德

也是建设全龄友好型城市的必需

打通“最后一公里”

不仅解决了独居老人用餐难问题

更给予他们情感上的陪伴与支持

每一次送餐，都是一次温暖的互动

每一份餐食，都是一份真挚的关怀

从“送餐上门”到“送爱到家”

梁溪城发集团将持续发挥自身优势

扛起国企担当

让老人们在幸福晚年里

拥有幸福“食”光