山北街道惠麓社区：温情护航就医路 提升居民暖心指数
发布时间：2025-07-28 16:17 来源：无锡市梁溪区山北街道办事处 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
山北街道惠麓社区始终致力于为社区老年群体提供更多优质的服务，近日惠麓社区与心安顿（江苏）健康发展有限公司创新“心安护送”非急救转运服务项目试点，针对就医、出院、转院、出行等为社区居民提供安心、放心、舒心的转运服务。
山北街道惠麓社区由惠麓苑（安置房小区）、阅山花园（商品房小区）以及原红光村的老村巷三块组成，是一个混合型社区。社区常住人口9062人，老年群体占比达30%。惠麓社区经过走访，调研，发现不少老人都曾遇到需要定期复诊、出院回家、临时转院或前往康复机构，虽然身体状况不适合乘坐普通交通工具，但又无需呼叫120急救车的“尴尬境地”。为针对性地破解老年人生活中的难题，社区与心安顿（江苏）健康发展有限公司开展创新试点工作，主要结合社区特殊群体，为居家老人提供专业化、品质化的养老服务，打通健康关怀的“最后一公里”。
多元参与 共学急救技能
邀请专业老师开展每季度一次的急救课程，采取“理论+实操”双轨教学模式，通过理论讲解、现场演示的方式，系统阐述心肺复苏原理、操作流程及急救黄金4分钟的重要性，以“理论+分步实操”为重点，通过分解胸外按压节奏、力度控制等动作，模拟急救演练，强化应急处置能力，结合老年人突发心脑血管疾病、儿童意外窒息等社区常见案例，给居民们带来实用的生活技能。
集中上门 守护居家安康
针对夏季高发的老年居家安全问题，工作人员开展全方位的安全知识宣传，重点检查高龄独居老人家中的电气线路、燃气阀门和水管接口，开关、水龙头等发现并及时整改安全隐患。每季度定期携带清洁工具，为辖区80岁以上独居老人打扫卫生，与老人拉家常，交谈，了解他们的身体状况、日常饮食起居及生活需求，教授老人在日常生活中简单的急救知识，免费为80岁及以上失能老人提供一次免费的转运车体验服务。
“平时我们去到医院复诊不太方便，孩子又不在身边都要去上班，有了心安护送，接送就方便多了。”杨阿姨开心地说。
惠麓社区链接专业非急救转运资源，携手企业提供专业车辆和人员负责点对点接送服务，同时，配备担架、轮椅等适老设施，由经过培训的转运员进行搬抬操作，确保转运过程平稳、安全，减少老人路途奔波之苦。
