梁溪区委老干部局积极探索离退休干部在小区治理中的新角色，通过持续推动老党员工作室的建设，实现基层党建与社区治理的深度融合与共进。其中，“崔素步工作室”以其独特的“老崔说事”议事品牌，通过“党建引领 家人共治”的创新工作模式，不仅激发了党员与居民的积极参与，还有效促进了小区内资源的整合与服务的高效落地，共同绘制了一幅和谐共治的社区新景。

       一、筑基固本，汇聚共治合力

       黄巷街道融禾社区作为新成立的社区，面临着居民需求多样、邻里关系生疏及纠纷频发的挑战。作为融禾社区凌云峰阁小区党支部书记，崔素步一直以来都热心于公共事务，服务居民，大家都亲切地称他“社区老娘舅”。2024年，他成立了“崔素步工作室”，主动担当起小区治理的智囊与先锋，参与构建小区党支部、物管会与物业公司“三位一体”的紧密联动机制，将居民志愿者、商户代表、城管人员、网格员、“三官一律”以及联盟单位的党员们融为“家人”，共同编织了一张多元共治、互联互促的治理网络。这股力量，如同涓涓细流汇聚成海，为小区治理注入了源源不断的活力。

       二、倾听民声，明确共治目标

       崔素步深知，了解民情、掌握民意是做好小区治理的前提。为此，崔素步牵头建立“一支民情收集队伍、两条意见直通渠道，N个专题意见调研”的1+2+N民情收集反馈机制，25名由社区网格员、楼栋长、党员志愿者和居民骨干组成的“民情气象员”队伍，通过入户走访、问卷调查等方式，及时捕捉居民的每一个细微需求，引导居民主动提出问题，有序参与基层治理。同时在居民活动区域设置了“融禾民声码”和“向党说”红色信箱，让居民的意见和建议能够便捷、直接地传达到工作室。一年来，崔素步共协助小区搜集72条涉及物业管理、电梯安全、车位管理、环境卫生、邻里矛盾等方面的群众留言，有效搭建了群众与小区治理之间的“邻距离”沟通桥梁。

       三、搭建平台，畅通共治路径

       为让居民的声音更加响亮、治理参与更加便捷，“崔素步工作室”精心搭建了一系列议事协商平台。作为小区“禾清亭”亭长，崔素步定期组织居民开展“夜话融禾”、“清风茶话会”等议事协商会议，创新实施了“居民报事—亭长收集—社区协调—网格落实处理”的工作机制，确保居民反映的问题能够得到及时有效的解决，真正实现了“小事不出亭园，大事不出小区”。崔素步还将每周二定为“工作室接待日”，搭建“周二家人有约”平台，面对面、开放式接待居民主动提出的“家事”，使之成为了居民表达意见、寻求帮助的重要渠道，不仅增进了党群之间的沟通与理解，也极大地推动了小区治理的民主化与透明化。

       四、协商聚力，确保共治实效

      “有事就找崔书记，难题总能迎刃而解！”这是小区居民对崔素步的由衷赞誉。作为小区治理的“定海神针”，崔素步充分发挥其协调与组织能力，利用小区党支部、物管会及各方力量，将邻里纠纷、物业矛盾等化解在萌芽状态，或协调相关部门提供精准服务。“咱们小区哪都好，就是少了点健身器材，满足不了我们老百姓平时的健身需求。”崔素步通过自治亭信箱收到留言后，第一时间与社区、物业、公安、住建、法律顾问等开展协商讨论，最终在小区西一门前的空地上安装全民健身器材，赢得了居民的一致好评。面对漏水纠纷、噪音扰民等常见矛盾，崔素步耐心上门倾听，用情理结合的方式化解了25余起邻里矛盾，成功率达95%以上，让“各扫门前雪”的隔阂渐渐消散，小区里互助友爱的氛围越来越浓。这些看得见、摸得着的成效，正是工作室践行老党员使命与担当的生动注脚。他们用无私的奉献和满腔的热情，为小区治理注入了新的活力与希望，不仅让小区环境更宜居、邻里关系更和谐，更凝聚起了居民共同参与治理的向心力，成为了小区治理中一道名副其实的亮丽风景线。