惠山街道暖心网格在行动——网格员守护居民生活显担当
发布时间：2025-09-24 15:47 来源：无锡市梁溪区惠山街道办事处 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
社区网格是服务居民的前沿阵地，惠山街道各社区网格员立足岗位，以实际行动化解居民难题。近期，属地多个社区网格员开展暖心帮扶，用责任与爱心筑起安全防线。
盛岸二村社区：助迷路高龄老人归家
近日，盛岸二村社区网格员冯建芳巡查时接居民反映，一位90多岁老人外出采购回家途中迷路。网格员与社区工作人员闻讯赶到现场，边安抚老人情绪边尝试沟通。虽老人语言表达困难，他们仍耐心倾听，最终捕捉有效信息。依托社区居民网格数据底册，很快确定老人住址，随后搀扶老人安全回家，同时联系老人女儿说明情况，老人家属感激不已。
曹张新村第三社区：寻现金失主显温情
曹张新村第三社区网格员王丽萍走访时，在居民楼台阶发现一沓现金，周围有居民围观。她当即询问在场人员，并用手机记录现金数量与现场情况，同时对接属地派出所。接下来几天，因无人认领，小王通过社区微信群、公告栏及上门走访的方式找寻失主。不少居民主动助力，最终联系上失主汤大爷。经核对信息，小王将现金归还，其负责态度获居民认可。
新惠路社区：帮扶摔倒老人传关怀
新惠路社区网格员张丽萍巡查至造船二村门口时，发现浦师傅摔倒在地，轮椅侧翻，老人面色痛苦，称已躺许久且头晕，多次起身失败。张丽萍快步上前，蹲下托住老人胳膊安抚并搀扶其站起，确认老人无碍后送其回家，并第一时间联系老人子女告知情况，以暖心举动传递社区关怀。
这些平凡帮扶，是网格员践行“为民服务”宗旨的体现。未来，惠山街道将督促网格员强化责任意识，对照网格服务管理事项清单，提升服务能力，及时解决居民急难愁盼问题，让网格服务更有温度，让社区生活更显温馨。
