一面锦旗映初心 精准审批获好评
发布时间：2025-09-30 09:43 来源：区数据局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
近日，徐州众晟源钢结构工程有限公司经办人专程来到梁溪区政务服务中心投资建设窗口感谢加梯专窗工作人员的认真审核，帮助企业提前发现问题，减少后期更改成本，并将一面饱含谢意的锦旗送到梁溪区既有住宅加装电梯“一件事”专窗工作人员手中，鲜红的锦旗和烫金的字迹承载着企业对政务服务工作的高度认可。
既有住宅加装电梯工作是适应社会发展和便利居民生活的民生工程。近年来，梁溪区数据局积极推进既有住宅加装电梯“一件事”改革，通过设置线下专窗、上线网办平台等一系列改革措施，进一步“减环节、减时间、减材料、减跑动”，在不断提高加梯工作便利度的同时，始终坚持为企业群众提供高效、高质、暖心服务，不断提高政务服务满意度。
一、暖心服务，让办事有“人情味”。既有住宅加装电梯“一件事”专窗坚持“一窗受理”，从加梯接件到开工备案单出具提供全流程答疑服务，实现企业解决报件问题“只进一窗”；用好无锡市工程建设项目审批管理信息系统，并联街道、部门开展联合审查，动态更新各环节审批结果，做到“让数据多跑腿，群众少跑腿”。
二、精准审批，让办事有“高效能”。既有住宅加装电梯“一件事”专窗坚持“定制化服务”，根据规范性工作文件要求，在规范流程、统一标准的基础上，针对各老旧小区居民楼的实际情况开展精准指导，帮助企业梳理报件流程、规范报件材料，用专业服务化解企业的“烦心事”。
三、牢记责任，让办事有“压舱石”。关键时刻“不缺位”、疑难问题“不推诿”，既有住宅加装电梯“一件事”专窗工作人员保持政务服务的担当底色，站在企业群众的角度想问题，面对企业报送、部门反馈材料仔细检查、认真汇总、层层审批，用兜底服务、责任担当为企业群众送上“定心丸”。
一面锦旗，既是一份“被看见”的温度，更是政务服务改革成效的生动写照，下一步，我们将持续优化服务流程、提升服务效能，为企业群众提供更高效、更专业、更暖心的服务。
