近日，梁溪区民政局召开推动作风建设常态长效暨“换位跑一次”活动部署会，紧扣区委区政府“新春第一会”实干导向，动员全局干部职工以更严标准、更实举措、更优效能抓牢作风建设，切实提升民政服务质效，用心用情打通服务群众“最后一公里”。

　　会议学习传达全区推动作风建设常态长效暨“换位跑一次”活动部署会议精神，全面解读《梁溪区关于落实开展“换位跑一次”活动工作方案》，对贯彻落实提出明确要求：

　　一、深抓“民情调研”，锤炼求真务实之风

　　局领导班子带头以普通群众、服务对象身份，全程体验社会救助申请、养老补贴办理等高频政务事项，做到真换真跑、亲身体验。对“换位跑”中发现的问题建立“三张清单”，实施清单化管理、销号式整改，健全“体验—发现—整改—评价—提升”全链条闭环机制，做到真查真改、标本兼治。

　　二、聚焦“民心项目”，提升服务供给质效

　　牢牢守住民生底线，健全低收入人口动态监测救助体系，拓展多元救助模式。提升养老服务软硬件服务设施，完善养老服务体系。深化婚姻登记“一件事”联办与殡葬领域改革，围绕“1+2+3+N”产业体系培育服务新兴产业的社会组织。全力推广“人工智能+养老服务”场景应用，培育适老化服务市场业态，加大养老消费扶持力度，持续丰富“婚登+”服务场景，以创新思维释放民生经济活力。

　　三、抓实“民政课堂”，建强高素质干部队伍

　　常态化开展理想信念、宗旨意识、纪律作风教育，引导干部职工把群众满意、服务高效作为工作的第一标准和追求。严格实施“民星计划”，组织干部认领民政工作难点、热点、重点课题开展调研，建强人才梯队。针对社会救助、安全生产等关键领域，通过集中授课、案例分析等方式开展专题培训，为基层工作人员“充电赋能”，全面提升履职能力。

　　四、聚力“民生建设”，健全长效服务机制                             

　　定期总结“换位跑一次”活动成效，从个案中提炼共性规律，将好经验、好做法固化为制度规范，推动作风建设和服务提升常态长效。健全群众诉求反馈机制，对群众反映问题实行“接诉即办、限时办结、闭环管理”，确保事事有回音、件件有着落。健全内控机制，规范资金使用、项目管理等关键环节，以零容忍态度坚决查处侵害群众利益的行为，筑牢民政工作纪律防线。

　　下一步，梁溪区民政局将以此次会议为契机，把作风建设抓在日常、严在经常，以“换位跑一次”活动为抓手，全面检视整改民政服务各环节问题，切实以作风之变推动服务之优，让民政惠民政策落地见效，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。