以协商议事破解民生堵点，用落地实事彰显治理温度。扬名街道金星社区聚焦居民反映强烈的电动车充电难题，以居民议事会为重要抓手，一改以往单向决策的治理模式，通过“邻里共商、集智破难、长效共治”的工作方式，全域推进非机动车智能充电桩升级改造，同步完善各小区便民服务功能，从根源解决老旧小区飞线充电、充电不便、安全隐患突出等民生痛点，用接地气的协商治理，把安全、便民、惠民的实事办到居民家门口。

议事听民声，直面充电难题破解民生痛点

金星社区部分小区始建于2000年前，建设初期配套电动车专用充电点位较少。伴随电动车辆普及，私拉电线、楼道充电、高空飞线等现象时有发生，外露线路日晒老化极易诱发火灾，消防安全隐患突出。社区多次开展整治劝导，但治标难治本，居民盼望就近、安全、平价充电的诉求持续高涨。

为化解民生堵点，金星社区以居民议事会为平台，邀请党员、楼道长、住户、物业、共建单位开展多轮座谈，结合入户走访、线上留言汇总民情。议事现场充分兼顾低层住户顾虑噪音采光、高层住户期盼就近充电等差异化诉求，经过反复磋商达成统一意见，确定在社区全域改造并新增非机动车智能充电设备，同时将充电设施改造建设列为年度重点民生项目。

集智优方案，精细落地充电桩便民安全工程

社区以民意为依据，结合小区地形与消防要求优化施工方案，累计布设10路、20路充电桩410台，按照楼栋入住密度灵活布局。居民代表、物业与施工人员一同实地选址，主动避让消防通道、绿植区域和居民采光区，让充电点位分布均衡。

工程分片区、分阶段稳步建设，2026年初整体竣工投用，全面实现社区智能充电设施全覆盖。项目建设资金由社区统一筹措兜底，居民零费用享受服务。施工期间，社区人员、居民代表不定期监督，及时协调解决施工扰民、场地调整等问题。

针对居民最关心的收费问题，经社区议事协商，确定惠民平价：充电统一0.6元/度，其中基础电费0.54元/度、服务费0.06元/度，收费标准全社区公示，清晰透明。智能充电桩自带多重安全防护功能，扫码用电、过载断电等智能防护功能从根本杜绝飞线乱象。“现在小区充电棚随处可见，回家就能就近充电，既安全又省心，实实在在解决了我们的烦心事。”居民沈师傅的话，也是大家共同的感受。

共治管长效，筑牢小区安全治理坚实防线

建好设施重在长效管护。社区依托议事制度细化充电桩运维方案，构建社区统筹、物业主管、居民监督的共管机制。物业定期对全品类设备巡检维保，建立问题台账，居民报修依托议事渠道闭环整改，保障设备常年平稳运行。

社区以非机动车智能充电桩改造为范本，不断延伸居民议事覆盖面，小区环境整治、惠民政策落实、困难群体帮扶全部纳入协商事项。同时依托党群驿站组建志愿服务队伍，常态化开展安全充电科普、消防宣讲、老年义诊、爱心理发、少儿公益课堂，搭建邻里守望帮扶机制，落地志愿者积分管理制度。

小小充电桩守护居住平安，小小议事会架起连心桥梁。金星社区依托议事协商汇聚民智，从根源化解多年充电安全顽疾，精准补齐老旧小区基础设施短板。下一步，社区将持续深化党建引领下的多元共治，紧盯一老一小等民生需求，依托居民议事平台落地更多便民项目，持续提升辖区群众获得感、安全感与幸福感。

（金星社区）